Leif Edvinsson Libros

Uno de los más serios problemas a los que tiene que hacer frente en la actualidad cualquier empresa es la gran diferencia entre lo que muestra su balance de situación y su valor de mercado. Esa diferencia, que constituye el grueso del verdadero valor de la compañía, está en los activos indirectos: conocimiento organizacional, satisfacción

Las raíces ocultas del valor – Capacidades ocultas de una compañía – Buscando el camino – Navegación en un nuevo mundo – Valor real : el enfoque financiero – Valor real : el enfoque al cliente – Trabajo real : el enfoque de proceso – Futuro real : el enfoque de renovación y desarrollo –