El Capital Intelectual

Resumen del Libro

Las raíces ocultas del valor – Capacidades ocultas de una compañía – Buscando el camino – Navegación en un nuevo mundo – Valor real : el enfoque financiero – Valor real : el enfoque al cliente – Trabajo real : el enfoque de proceso – Futuro real : el enfoque de renovación y desarrollo – La vida real : el enfoque humano – Ahora todo reunido – Un valor común – El mercado futuro.