Venda Más, Atienda Mejor
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Resumen del Libro
Seguramente ms de una vez se ha preguntado qu debera hacer para aumentar el nmero de sus ventas… Estas obra breve y clara le ensea cmo lograrlo fcilmente. NDICE 1. El recibimiento: tareas mltiples 2. La preparacin del recibimiento 3. Para crear simpata 4. El comienzo del recibimiento 5. La escucha activa 6. Cuando usted entrega un documento 7. Cuando entrega un documento a completar 8. Cuando debe enviar un documento 9. Cuando le entregan un documento completo 10. La informacin 11. Hacer esperar 12. El filtrado de las visitas 13. Para tomar un mensaje 14. Los descontentos 15. Los habladores 16. Los inquietos 17. Prioridad al cliente y/o al visitante! 18. La despedida.
