Retener Y Fidelizar A Los Clientes En Una Semana

Resumen del Libro

A medida que el mercado se va haciendo cada vez mas competitivo, los clientes pueden ir a buscar lo que quieren a cualquier otro lugar si no lo encuentran en una empresa. Por ello, hay que encontrar nuevas formas de mantener la lealtad de los clientes existentes. El objetivo de este libro es exponer como se puede conseguir y mantener con exito a un cliente.