Sosa Demetrio Libros

Conceptos como calidad, productividad, control estadístico del proceso y círculos de calidad han cobrado gran importancia en el ámbito empresarial, pero, ¿Cómo se involucra en todo esto un supervisor?¿Cuál es el papel que él juega? ¿Cuáles son los cambios y actitudes que debe asumir? ¿Cómo es en general el perfil del supervisor en un modelo