James L Heskett Libros

Este libro resume y sistematiza un trabajo de cinco años de investigación y debate con directivos de empresas de servicios sobre las causas y planteamientosque subyacen al éxito empresarial en este sector. La labor universitaria y deconsultoría de sus aut

Las raíces de este libro se orientan en dos direcciones.Por una parte, Kotter aporta veinte años de investigaciones sobre el comportamiento empresarial, sus trabajos se han centrado en los últimos años en el tema del liderazgo y, en dos ocasiones, ha tocado, pero no en profundidad, los aspectos relacionados con la cultura empresarial.Por su parte,