Dewar Willmer Rico Bautista Libros
Modelo Estratégico Para La Gestión Tecnológica En La Organización
El texto apunta a una aplicación gráfica de estas dos grandes herramientas ITIL & ISO para el uso de las tecnologías de la información al verdadero servicio de la organización, con enfoque al cliente. A través de estos capítulos, no solo se podrá conocer la utilidad de estas herramientas como prácticas perfectamente afines y aplicables
