Demetrio Sosa Pulido Libros
Calidad Total Para Mandos Intermedios
CONTENIDO: Introduccion.- Los filosofos de la calidad.- Evolucion de la calidad.- Administracion por calidad.- Los cuatro pilares de la calidad.- El control total de la calidad.- Productividad para mandos intermedios.- El aseguramiento de la calidad.- Liderazgo para la calidad.- El papel del supervisor en la calidad.- El concepto del serviclo.- El trabajo en equipo.- Circulos
