Relación Entre El Conocimiento De Principios Organizacionales, El Desempeño Laboral Y La Satisfacción De Los Usuarios De Una Entidad De Salud De La Ciudad De Cali

Resumen del Libro

Esta investigación busca encontrar relación entre el nivel de conocimiento de principios organizacionales, el desempeño laboral y la satisfacción de los usuarios de un laboratorio clínico de una entidad salud. Se conformó una muestra de 20 sujetos que laboran en el área, caracterizados por ser mujeres con edad promedio de 28 años en su mayoría con estudios universitarios. También se trabajó con una muestra de 30 usuarios. Se utilizó la modalidad cuasiexperimental. Se aplicaron 3 instrumentos antes y después de la intervención en comunicación organizacional escrita, con el fin de medir las tres variables. Se realizó una prueba T-student para muestras pareadas y se estableció que aunque hubo una diferencia estadísticamente significativa al alfa propuesto: 0.05 no se logró un aumento en el nivel de conocimiento. Se encontró también que no existe diferencias significativas al 0.05 entre el nivel de conocimiento y el desempeño. Por ultimo se realizó una análisis de correlación de Pearson y …