Innovación A Través Del Relationship Management Ganar O Perder
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Resumen del Libro
SOLO HAY UNA REGLA: INNOVAR PARA DIFERENCIARSE, EN UN MUNDO QUE VA MÁS RÁPIDO QUE NUNCA. El mundo de hoy va tan rápido como estar en una montaña rusa pero que no se detiene nunca. En los últimos 3 años, se ha evolucionado más rápido que en los 30 anteriores. Vivimos en un mundo de productos y servicios equivalentes con poca diferenciación, donde todo se hace de manera inmediata, en donde la estrategia cambia todos los días y competir se hace más difícil. Generar valor más allá del producto o servicio, crea preferencia y lealtad. Innovar orientando las organizaciones hacia el cliente, es ir un paso adelante del mercado. Este documento puede ayudarle a entender cómo lograr diferenciación y obtener pasión por las marcas, en un mundo de negocios que no parará de avanzar cada vez más rápido. Gustavo Martínez Global CEO J. Walter Thompson
