Gestión Eficaz Del Database Marketing

Resumen del Libro

Database Marketing es el uso de información tecnológica para hacer que losdatos sobre los consumidores y clientes trabajen en favor dela empresa prometeconvertirse en el más poderoso y excitante desarrollo en elárea de la gestión denegocios en muchos años. Por primera vez, en este libro se exponen con amplitud y enun lenguaje no técnico sus beneficios y las trampas que presenta.INDICE: Introducción. Usuarios y proveedores. Un instrumento estratégico. Selección de la estrategia correcta. Estrategia y sistemas. Desarrollo del enfoque. Aplicaciones. Estrategias de contacto. La base de datos. Gestión técnica.Pruebas y selección. El banco de trabajo del marketing. Gestión de la clientela. Aspectos financieros. Planificación de marketing. Las campañas y su diseño. Contabilidad de marketing. La dimensión personal. Los canales de distribución.