Empowerment
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Resumen del Libro
El reto – El gerente que da facultades – El país de las facultades – Compartir información con todos – Crear autonomía por medio de fronteras – Reemplazar la jerarquía con equipos – Las tres claves en interacción dinámica – Dar a todos la información para actuar – Las fronteras son guías para la acción – Permitir a los equipos que sean autodirigidos.