Calidad
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Resumen del Libro
Entienda su trabajo – Arreglando la casa – Cómo estandarizar su área de trabajo – Cómo monitorear los resultados de su proceso – Cómo gerenciar para mantener sus resultados – Cómo gerenciar para mejorar sus resultados – Cómo perfeccionar el monitoramiento de los resultados de sus procesos – Prácticas del método de gerenciamiento (PDCA) de mejoras – Cómo perfeccionar el gerenciamiento de sus procesos para mantener resultados – Cómo garantizar la calidad – Cómo gerenciar para mejorar sus resultados y alinear sus metas con las metas del directorio – Cómo utilizar mejor el potencial humano – Caminando hacia el futuro.