Editorial Elearning Libros
La Comunicación Comercial
Este libro hace un pormenorizado repaso de las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz con el cliente durante el proceso de venta. Para ello, empieza por delimitar el propio concepto de venta y de comunicación empresarial, para continuar con un exhaustivo análisis de las posibles necesidades del cliente, gracias al cual llevar
Dietética Y Manipulación De Alimentos
La correcta manipulación de alimentos es necesaria para evitar ciertos problemas de salud. Con este libro queremos profundizar en el conocimiento de los conceptos de alimentación y nutrición analizando las enfermedades de transmisión alimentaria y los brotes epidémicos. Asimismo, queremos mostrar la importancia de la higiene y seguridad alimentaria teniendo en cuenta el papel del
La Calidad En El Servicio Al Cliente
La calidad en el servicio al cliente es fundamental hoy en día para ofrecer un buen servicio y un buen producto al cliente, para ello es necesario conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio. A través de este manual
Inglés Esencial. Preguntas Frecuentes
Con este libro el lector se familiarizará con expresiones idiomáticas y de uso frecuente en inglés. Además podrá desenvolverse en diferentes situaciones comunicativas de la vida cotidiana de países anglófonos. Siguiendo los casos prácticos, el lector aprenderá claves para entender y expresarse usando frases tipo. ÍNDICE Tema 1. El abecedario. Números y cifras. Presentaciones (saludos
Estructuras Organizativas
Una de las características esenciales de las organizaciones es la de contar con una estructura. De hecho, cada organización se puede poner en relación con una estructura concreta que sería la que le aseguraría la plena eficacia de sus funciones y procesos. Conseguir esa estructura ideal puede ser cuestión, como señala este libro, de realizar
