Satisfaccion Usuaria De Los Pacientes Atendidos Por El Agente De Salud Mapuche En El Consultorio Santiago De La Nueva Extremadura De La Comuna De La Pintana En Septiembre Del 2001
Resumen del Libro
El gobierno chileno preocupado por los requerimientos de los pueblos indigenas, da respuestas a las demandas de salud de estos, mejorando las prestaciones e incorporando agentes medicos tradicionales al sistema. Concordando con este principio la Escuela de Enfermeria de la PUC y la I. Municipalidad de La Pintana, realizan una experiencia en salud intercultural, fortaleciendo la tradicion indigena. El siguiente estudio descriptivo de corte transversal asociado al ambito intercultural, tuvo como objetivo conocer la satisfaccion de los pacientes atendidos por el agente de salud Mapuche en un centro asistencial de La pintana, durante el mes de septiembre del 2001. El universo constituido por una poblacion de 120 usuarios que consultaron los dias 6 y 7 de septiembre del 2001. La muestra de tipo no probabilistica e intencionada (n=98), corresponde al 82 por ciento del universo, con usuarios mayores de 15 anos que recibieron una atencion con el machi. Se evaluaron las caracteristicas sociodemograficas y la satisfaccion de los pacientes, a traves de un instrumento sobre satisfaccion usuaria, que midio aspectos de estructura general del consultorio, el proceso y los resultados de la atencion brindada por el machi. Los encuestados se muestran regularmente satisfechos con la estructura del consultorio. El proceso brindado por el Machi es evaluado por los usuarios satisfactoriamente al igual que los resultados de la atencion. La importancia de este estudio para Enfermeria es reconocer la diversidad cultural, el respeto hacia la creencias en salud. logrando una integracion holistica entre el sistema de salud tradicional y occidental, procurando una mejora en la calidad de vida del usuario (AU).
