Los Consumidores En El Comercio Electrónico

Resumen del Libro

Tomando como punto de partida la necesidad humana de comunicarse llegamos a un punto en el que lo que se comunica y a quién se comunica, es la clave del éxito. La comunicación fue uno de los primeros dispositivos inventados por el hombre para vivir en comunidad, no sólo para expresarse, sino para entender al otro, para explicar el mundo y en las palabras, habladas o escritas, todo lo que uno no puede entender. Cuando los gobiernos y las corporaciones interfieren en los canales de comunicación, socavan profundamente los cimientos de la sociedad, ya sea a través de las guerras, la censura o la manipulación de los medios de comunicación. Gracias a la aparición de una nueva tecnología de comunicación, Internet, se generó un torbellino de voces reunidas en un solo lugar y en cierto modo desestabilizó a aquellos que poseían el poder sobre las masas desde hace tantos siglos. Internet ha permitido el intercambio de información entre personas de diferentes partes del mundo en tan sólo unos segundos, las protestas se conocen, las acciones dictatoriales están expuestas al mundo, eventos de todo tipo se filman y todo finalmente se transmite a través en la red.