Gestión De Calidad I

Resumen del Libro

Hace pocos anos que el tema del aseguramiento de la calidad tiene gran importancia en la industria espanola. Desde el principio, la mayoria de las pequenas y medianas empresas lo han visto como una imposicion de sus clientes que les origina un gasto que perjudica sus escasos beneficios. Este libro pretende hacer ver que es todo lo contrario y que garantizando la calidad la empresa podra consolidar y asegurar su futuro. Una vez leido se tendra ademas un conocimiento claro de la forma de actuar para conseguirlo.