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Cross Selling Su Origen, Sus Objetivos, Ventajas Y Desventajas


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Resumen del Libro

Seminar paper del ano 2002 en eltema Economia de las empresas – Marketing, comunicacion corporativa, CRM, analisis de mercado, medios de Comunicacion Social, Nota: 1,6, Cologne Business School Koln, Idioma: Espanol, Resumen: El principio del Cross Selling tiene su origen en el sistema de la distribucion de los negocios bancarios. Su funcion ha sido y todavia es la creacion de condiciones previas por el establecimiento y el mantenimiento de las relaciones entre el banco y sus clientes. La idea es establecer una relacion de larga duracion entre dichos participantes ya que la confianza es muy importante. El objetivo es no solo ofrecer servicios singulares al cliente del banco, sino ofecerle servicios de la gama entera. Una adaptacion a los deseos individuales del cliente debe garantizar que los bancos esten en condiciones de ofrecer soluciones a cualquier tipo de problemas financieros.


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